Wie we zijn

Dit privacybeleid is van toepassing op iedere gebruiker van de website https://hetpigment.be/en al haar sub-sites (hierna “Website”) aangeboden door de BV Het Pigment waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 2580 Putte, Mechelbaan 414 (hierna “wij” of “ons” of “[Het Pigment]”), met ondernemingsnummer BE0467.603.445. Het Pigment BV is eigenaar en beheerder van de Website.

Waarom deze privacybeleid

Uw privacy is voor Het Pigment van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywetgevingen. Dit betekent dat uw gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd op een correcte manier gebruiken.

Dit privacybeleid informeert bezoekers van https://hetpigment.be over de manier waarop door ons persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt.

Hiermee uiten wij het voornemen om persoonsgegevens op een transparante manier te verwerken, dit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR (General Data Protection Regulation)).

Wij hebben bijzondere aandacht voor de bescherming van het privéleven van de bezoekers en gebruikers van de website en verbinden ons er daarom toe alle noodzakelijke, redelijke en binnen onze mogelijk liggende maatregelen te nemen tot bescherming van de persoonsgegevens tegen verlies, diefstal, verspreiding en alle anders niet-toegelaten gebruik.

Met ‘Persoonsgegevens‘ worden bedoeld: alle informatie over een geïdentificeerde of een identificeerbare persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Indien de bezoeker of de gebruiker wenst te reageren op één of meerdere van de hierna vermelde bepalingen, kan deze contact met ons opnemen op het volgende adres: 2580 Putte, Mechelbaan 414 of via volgend mail adres: info@hetpigment.be Pagina 2 van 17

Dit privacybeleid is van toepassing op alle informatie die ons wordt overgedragen via elektronische middelen of ten gevolge van een rechtstreeks bezoek onze kantoren of contact met een medewerker ter plaatse. Deze informatie kan zowel verzameld worden door middel van de invulformulieren op onze Website als via de informatie die u ons verstrekt via email of rechtstreeks naar aanleiding van een bezoek.

Functionaris voor de gegevensverwerking/DPO

Onze organisatie heeft geen afzonderlijk Functionaris voor Gegevensbescherming aangesteld. Voor bijkomende informatie aangaande deze privacy verklaring zal u zich enkel kunnen wenden tot de onderaan vermelde verwerkingsverantwoordelijke.

Waarvoor er persoonsgegevens worden verwerkt

Voor alle verwerkingen vragen wij u, als toekomstige of huidige klant van Het Pigment, uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens of verwerken wij deze wanneer ze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Het Pigment.

In het geval wij van u gegevens bekomen via de Website zullen alle verwerkingen van persoonsgegevens gebeuren op basis van de rechtsgrond ‘toestemming’. Ingeval wij van u gegevens bekomen naar aanleiding van een overeenkomst die u met ons sluit is de verwerkingsgrond voor deze gegevens dan “de uitvoering van een overeenkomst”.

In sommige gevallen kunnen andere rechtsgronden aan de basis liggen van het verwerken van persoonsgegevens.

Het is evenwel altijd mogelijk dat wij gegevens verzamelen die geen persoonlijk karakter hebben. Deze gegevens worden dan als niet-persoonsgegevens gekwalificeerd en laten niet toe betrokkenen rechtstreeks of onrechtstreeks te identificeren. Deze gegevens kunnen als dusdanig voor ieder doeleinde, zowel deze hierboven aangehaald als andere niet-vermelde doeleinden worden gebruikt, zoals bijvoorbeeld om de website te verbeteren, om aangeboden producten of diensten te optimaliseren of publicaties te verfijnen.

Wanneer gegevens zonder persoonlijk karakter gecombineerd worden met persoonsgegevens waardoor de niet persoonlijke gegevens toch naar een geïdentificeerde of identificeerbare betrokkene leiden, zullen de gegevens zonder persoonlijk karakter eveneens verwerkt worden als een persoonsgegeven tot zolang de link tussen beide soorten gegevens bestaat.

Hierna lichten wij de doeleinden van gegevensverwerking toe als ook welke persoonsgegevens met betrekking tot dit doel worden gebruikt.

1. Om met u in contact te treden

1.1. Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie

  • Via de website kan u informatie verkrijgen en kan u ons vragen stellen over onze diensten en producten. Om van deze dienst gebruik te kunnen maken, worden voorafgaand een aantal vragen gesteld. De door u gegeven antwoorden worden door ons verwerkt om u betere en meer passende informatie te verschaffen.
  • U geeft ons hiertoe expliciete toestemming. U heeft het te allen tijde het recht uw toestemming opnieuw in te trekken.

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

Naam en Voornaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer we zeker zijn dat u voldoende informatie heeft

Geen externe communicatie

Bedrijfsnaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer we zeker zijn dat u voldoende informatie heeft

Geen externe communicatie

Adres

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer we zeker zijn dat u voldoende informatie heeft

Geen externe communicatie

E-mail adres

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer we zeker zijn dat u voldoende informatie heeft

Geen externe communicatie

Telefoonnummer

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer we zeker zijn dat u voldoende informatie heeft

Geen externe communicatie

Verzochte informatie

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer we zeker zijn dat u voldoende informatie heeft

Geen externe communicatie

1.2. Afspraak maken

  • Via de website kan u een afspraak inplannen om uw project met ons te bespreken. Om van deze dienst gebruik te kunnen moeten, worden voorafgaand een aantal vragen gesteld en hebben we informatie nodig. De door u gegeven antwoorden worden door ons verwerkt om u betere en meer passende informatie te verschaffen.
  • U geeft ons hiertoe expliciete toestemming. U heeft het te allen tijde het recht uw toestemming opnieuw in te trekken.

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

Naam en Voornaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot 1 jaar nadat u beslist uw project niet door ons te laten uitvoeren

Geen externe communicatie

Bedrijfsnaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot 1 jaar nadat u beslist uw project niet door ons te laten uitvoeren.

Geen externe communicatie

2. Nakomen van onze contractuele verplichtingen

2.1. Om bestellingen af te ronden

  • Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze volledig te kunnen afhandelen.
  • Wij verwerken deze gegevens in het kader van de uitvoering van een overeenkomst

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

Naam en voornaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot afronden van de bestelling

Gegevens eventueel gedeeld met bezorgdienst, fabrikant en/of importeur

Bedrijfsnaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot afronden van de bestelling

Gegevens eventueel gedeeld met bezorgdienst, fabrikant en/of importeur

Adresgegevens

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot afronden van de bestelling

Gegevens eventueel gedeeld met bezorgdienst, fabrikant en/of importeur

Telefoonnummer

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot afronden van de bestelling

Gegevens eventueel gedeeld met de bezorgdienst. 

E-mail adres

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot afronden van de bestelling

Gegevens eventueel gedeeld met bezorgdienst

Betalingswijze

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot afronden van de bestelling

Geen externe communicatie

Bestelde producten

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot afronden van de bestelling

Gegevens eventueel gedeeld met bezorgdienst, fabrikant en/of importeur

3. In het kader van het algemeen beheer

3.1. Om een analyse te maken van onze websitebezoekers

  • Om een analyse te maken van onze websitebezoekers en de gebruikservaring ervan te verbeteren verwerken wij bepaalde persoonsgegevens
  • Voor de analyse van het gebruik van onze websites hebben wij uw toestemming verkregen (waarvoor wij zgn. “analysecookies” gebruiken). U kan uw toestemming hiervoor te allen tijde intrekken

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

IP-adres

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot zolang u uw toestemming niet intrekt

Gedeeld met Google en CRM-systeem

Tijdstip opvraging

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot zolang u uw toestemming niet intrekt

Gedeeld met Google en CRM-systeem

Browsergegevens

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot zolang u uw toestemming niet intrekt

Gedeeld met Google en CRM-systeem

Duurtijd per pagina

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot zolang u uw toestemming niet intrekt

Gedeeld met Google en CRM-systeem

3.2. Veiligheid en goede werking van onze Websites

  • Wanneer je een van onze websites bezoekt, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens om de goede werking en veiligheid van onze websites te garanderen.
  • Deze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op on gerechtvaardigd belang voor wat de veiligheid van onze website betreft (waarvoor wij zgn. “functionele cookies” gebruiken). Dit gerechtvaardigd belang is proportioneel met de naleving van uw rechten en vrijheden. Wenst u bijkomende informatie over onze belangenafweging, neem dan contact met ons op via onderstaande contactmogelijkheden. Meer uitgebreide informatie over ons gebruik van cookies vind u in ons cookiebeleid.

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

IP adres

Rechtstreeks bij betrokkene

Tijdens het bestaan van de website

Gedeeld met CRM beheerder

Locatie

Rechtstreeks bij betrokkene

Tijdens het bestaan van de website

Gedeeld met CRM beheerder

3.3. Om statistieken en profielen te maken

  • Om onze diensten zo nauw mogelijk aan uw noden en interesses te koppelen, willen wij u beter leren kennen en van u een profiel maken. Hiervoor verwerken wij persoonsgegevens. Wij kunnen tevens uw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te weten te komen. Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze website. Met deze statistieken verbeteren we onze website om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien. In de statistieken kunnen we ook uw individuele gegevens zien. Onze statistieken verlopen via Google Analytics Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.
  • Wij verkregen van u hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming, welke u te allen tijde opnieuw kan intrekken.

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

IP adres

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer u uw toestemming intrekt

Gedeeld met Google en CRM-systeem

Locatiegegevens

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer u uw toestemming intrekt

Gedeeld met Google en CRM-systeem

Browser

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer u uw toestemming intrekt

Gedeeld met Google en CRM-systeem

Duurtijd van uw bezoek

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer u uw toestemming intrekt

Gedeeld met Google en CRM-systeem

3.4. Sturen van promotiematerialen

  • Om klanten en prospecten op de hoogte te houden van aanbiedingen, promo’s, nieuwe diensten of producten, … kunnen wij op regelmatige tijdstippen promotiemateriaal uitsturen en verwerken hiervoor persoonsgegevens
  • Wanneer dit via e-mail gebeurt, hebben wij hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming verkregen, in alle andere gevallen beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze organisatie kenbaar te maken en verder te promoten. Dit gerechtvaardigd belang is proportioneel met de naleving van uw rechten en vrijheden. Wenst u bijkomende informatie over onze belangenafweging, neem dan contact met ons op via onderstaande contactmogelijkheden.

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

Naam en Voornaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer u uw abonnement opzegt

Geen externe communicatie

4. In het kader van conflictenbeheer

4.1. Om contractuele schuldvorderingen te innen

  • Wanneer wij binnen onze contractuele relatie ten aanzien van u vorderingen willen instellen, kunnen wij onze rechten uitoefenen en hiervoor persoonsgegevens verwerken
  • Wij verwerken deze gegevens op grond van de uitvoering van een overeenkomst.

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

Naam en voornaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

Adresgegevens

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

KBO nummer

Soms rechtstreeks bij betrokkene, soms via een derde

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

BTW nummer

Soms rechtstreeks bij betrokkene, soms via een derde

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

Telefoonnummer

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

E-mail

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

Bedrijfsnaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

Gegevens aangaande het geschil

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

4.2. Vaststelling, uitoefening, verdediging en vrijwaring van onze rechten

  • Om onze rechten te vrijwaren, ons te verdedigen en onze rechten uit te oefenen in gerechtelijke en buitengerechtelijke procedures of om vaststellingen bv. gebreken in uitvoering van de diensten te doen, verwerken wij persoonsgegevens
  • Wij beroepen ons hiervoor op ons gerechtvaardigd belang om ons te verdedigen en onze rechten te vrijwaren. Dit gerechtvaardigd belang is proportioneel met de naleving van uw rechten en vrijheden. Wenst u bijkomende informatie over onze belangenafweging, neem dan contact met ons op via onderstaande contactmogelijkheden.

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

Naam en voornaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

Adresgegevens

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

KBO nummer

Soms rechtstreeks bij betrokkene, soms via een derde

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

BTW nummer

Soms rechtstreeks bij betrokkene, soms via een derde

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

Telefoonnummer

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

E-mail

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

Bedrijfsnaam

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

Gegevens aangaande het geschil

Rechtstreeks bij betrokkene

Tot wanneer de procedure afgelopen is

Gegevens worden gedeeld met advocaten, gerechtsdeurwaarders, bemiddelaars, arbiters, incassobureaus

5. In het kader van ons opgelegde wettelijke verplichtingen

5.1. Om te voldoen aan fiscale wetgeving

  • Wanneer wij met u een overeenkomst hebben afgesloten, hebben wij de wettelijke verplichting om uw gegevens voor fiscale controles bij te houden
  • Wij verwerken deze gegevens op grond van een wettelijke verplichting

Welke persoonsgegevens?

Hoe hebben wij deze gegevens verkregen?

Hoe lang?

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

Naam en voornaam

Rechtstreeks bij betrokkene

7 jaar na einde van overeenkomst

Met fiscale administratie

Indien er een langere wettelijke bewaarplicht geldt, bewaren wij deze persoonsgegevens zolang de wettelijke termijn niet verstreken is.

Op geautomatiseerde wijze verzamelde persoonsgegevens

U kan niet inloggen via social media accounts. Hierdoor is het voor ons onmogelijk informatie van het profiel dat u op social media gebruikt op te halen of te gebruiken.

Minderjarigen

Wij zien erop toe dat de privacy van minderjarigen wordt beschermd en moedigen ouders aan om actief betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.

Het Pigment zal niet doelbewust of opzettelijk persoonlijke gegevens van minderjarigen verzamelen.

Het Pigment moedigt minderjarigen aan, indien zij onze website bezoeken, hun ouders in te lichten over hun online-activiteit en hun mening te vragen vooraleer persoonlijke gegevens aan ons door te sturen.

Reclame

Wij kunnen u van tijd tot tijd reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij op volgende manieren:

  • per post
  • per e-mail
  • via sociale media
  • per telefoon

Wij kunnen u van tijd tot tijd reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij op volgende manieren:

U kan op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame op volgende manier:

  • In elke brief staat hoe dat moet.
  • Elke e-mail bevat een afmeldlink.
  • U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.
  • U kunt dit aangeven als u wordt gebeld of uw nummer op de bel-me-niet-meer lijst plaatsen

Lokalisatiegegevens

Wanneer u onze website bezoekt, gaan we nooit trachten te achterhalen waar u zich op dat ogenblik bevindt.

Advertenties en aanbiedingen

Onze website vertoont geen algemene advertenties.

Verstrekken van gegevens aan andere organisaties of instellingen

5.1. Doorgifte aan partners

Wij geven uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instanties, behalve als dat nodig is voor de goede werking van de website behoudens de uitzondering welke u onder andere rubrieken in deze privacybeleid vindt of wanneer we worden geconfronteerd met een wettelijke verplichting. Een voorbeeld is dat we bij een vermoeden van fraude aangifte mogen doen bij de politie.

Wij werken met bepaalde bedrijven samen. Deze partners kunnen dus uw persoonsgegevens krijgen om aan hun contractuele verplichtingen te voldoen. Wij hebben met deze partners afspraken gemaakt over hoe om te gaan met uw persoonsgegevens.

5.2. Doorgifte aan andere derden

Indien Het Pigment op andere wijze dan hierboven vermeld persoonsgegevens aan derden zou doorgeven, dan gebeurt dit met een expliciete communicatie, waarin u toelichting wordt gegeven over de derde, de doeleinden van de doorgave en de verwerking. Waar wettelijk vereist, beschikken wij altijd over uw uitdrukkelijke toestemming. U heeft ook steeds een mogelijkheid tot verzet.

Al onze partners of andere derden zijn gevestigd binnen de Europese Unie. Al hun handelingen vallen binnen de strikte toepassing van de GDPR/AVG waardoor uw privacy ten allen tijde gewaarborgd blijft.

Wij geven uw persoonsgegevens ook door aan derden wanneer wij als onderdeel van een due diligence onderzoek met betrekking tot (het uitvoeren van) een fusie, overname of andere zakelijke transactie, uw gegevens moeten bekendmaken aan de mogelijke koper of verkoper of hun adviseurs. Ook in deze gevallen zorgen wij er steeds voor dat uw gegevens alleen worden gebruikt voor de doeleinden die in dit beleid worden uiteengezet.

Cookies

Bij een internetbezoek op onze website of gebruik van een digitale toepassing of app kunnen cookies, bestanden en technologieën worden gebruikt die informatie opslaan op uw eindapparatuur (PC, laptop, smart Phone, tablet ed.) of die toegang verkrijgen tot informatie die reeds is opgeslagen op uw eindapparatuur.

De bezoeker van onze websites, apps of toepassingen kan het gebruik van deze cookies, bestanden en technologieën weigeren of toestaan, behalve voor de louter functionele cookies die nooit kunnen geweigerd worden. U kan ten allen tijde uw toestemming wijzigen.

Deze bestanden en technologieën kunnen bestaan uit cookies, web beacons of pixel tags, log files, instellingen en informatie op uw eindapparatuur en dergelijke.

Een volledig overzicht van cookies vindt u in ons cookiebeleid.

Wij dragen er zorg voor dat de bestanden en technologieën die wij gebruiken geen virussen of andere schadelijke toepassingen bevatten. Deze bestanden en technologieën zijn soms tijdelijk (sessie cookies, deze worden verwijderd als u de browser afsluit), soms permanent (persistent cookies, deze blijven staan tot ze vervallen of tot u ze wist) of soms beide.

Sommige van deze cookies, bestanden en technologieën worden door derden geplaatst en beheerd en zijn onder meer nodig om informatie te delen via sociale media en/of bepaalde toepassingen mogelijk te maken op onze applicaties. Wanneer derden dergelijke bestanden en technologieën gebruiken via onze website om geautomatiseerd gegevens te verzamelen, te verwerken en mogelijk te verrijken, zijn wij hiervoor niet verantwoordelijk.

Sommige van de gebruikte bestanden en technologieën die hier worden beschreven, bevatten gegevens die u rechtstreeks of onrechtstreeks kunnen identificeren. Voor meer informatie en uw rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, verwijzen wij naar het hoofdstuk over uw rechten.

Het gebruik van deze cookies, bestanden en technologieën laat ons, onder meer, toe:

Onze sites gebruiksvriendelijker te maken, bijvoorbeeld:

  • door u als klant gemakkelijk te herkennen wordt vermeden dat gebruikersnaam en paswoord telkens opnieuw ingevoerd moeten worden.

  • door uw surfvoorkeuren op te slaan zodat u die niet telkens opnieuw moet opgeven: uw taal, uw regio of locatie, uw abonnement, uw voorkeursthema’s, voorkeuren voor zoekopdrachten, …

  • Om u toe te laten op onze website vlot te laten navigeren en of interactiviteit met onze websites mogelijk maken.

  • uw aankopen of informatie ingaven over verschillende webpagina’s of surfsessies te onthouden. Bijvoorbeeld: producten toegevoegd aan een bestelmandje, ingevulde velden in formulieren.

Inzicht te krijgen in de wijze waarop van de website gebruik wordt gemaakt, welke onderdelen van de website en met welke frequentie worden bezocht om op die manier het dienstenaanbod nog beter af te stemmen op de noden van de gebruikers.

Het optimaliseren van de werking van de site of toepassing, het opsporen van fouten of misbruik: webpagina’s sneller doen laden, veiligheid garanderen, de website of gebruikers testen, misbruik opsporen en de vereiste leeftijd detecteren. Bijvoorbeeld: door load balancing, detectie van het aantal inlog pogingen, automatische uitlog functie.

U kan cookies op volgende manier(en) beheren:

Er zijn verschillende manieren om de cookies te beheren die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Bepaalde cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. Houd er rekening mee dat door het verwijderen van onze cookies of het uitschakelen van toekomstige cookies u mogelijk geen toegang krijgt tot bepaalde gebieden of functies van onze site.

1. Cookie Consent Tool/Manager

U kunt de cookies beheren die op uw apparaat zijn ingesteld door de instellingen in de pop-up cookie-banner/cookie-tool te configureren. Strikt noodzakelijke cookies zijn onmisbaar, omdat ze zorgen voor de netwerkcommunicatie. U kunt ervoor kiezen om andere soorten cookies te accepteren of te weigeren, zoals cookies voor prestaties of taalvoorkeuren.]

2. Instellingen van uw webbrowser

U kunt ook de instellingen van uw webbrowser wijzigen om de cookies in of uit te schakelen. Houd er rekening mee dat als u uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies te blokkeren, u mogelijk geen toegang kunt krijgen tot delen van onze Websites. Hierna vindt u de links naar de cookie-instellingen van de meest populaire browsers:

  • Google Chrome
  • Edge
  • Mozilla
  • Opera
  • Safari
  • Safari for mobile apps

Beveiliging van persoonsgegevens

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn.

Het Pigment neemt de nodige en passende technische en organisatorische maatregelen teneinde een veiligheidsniveau te garanderen wat de verwerking van de verzamelde gegevens betreft om zo het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging aan informatie die wij ontvangen te voorkomen, dit in overeenstemming met de risico’s die zich kunnen voordoen wat de verwerking van de gegevens betreft en aangepast aan de aard van de te beschermen gegeven.

Het Pigment houdt rekening met de stand van kennis, de kosten en de aard, de strekking, de context en het doel van de verwerking alsook met de risico’s voor de rechten en vrijheden van betrokkenen.

Het Pigment past veiligheid voortdurend aan aan de mogelijk risico’s.

Ingeval de persoonsgegevens die Het Pigment verwerkt geschonden zouden worden, zal Het Pigment snel handelen teneinde de oorzaak ervan te achterhalen, de schade te beperken en de situatie te verhelpen.

Het Pigment brengt de betrokkenen en/of de Gegevensbeschermingsautoriteit hiervan op de hoogte wanneer de wet hem/haar daartoe verplicht.

Wijzigingen aan deze Privacy Verklaring

Wanneer wij wijzigingen aanbrengen in onze omgang met persoonsgegevens, moeten wij uiteraard wijzigingen aanbrengen in deze privacybeleid.

Let dus altijd op de datum bovenaan en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Wat zijn uw rechten?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming voorziet voor u als gebruiker van deze website een aantal rechten die, binnen bepaalde voorwaarden, kunnen worden ingeroepen. Hieronder vindt u een opsomming hiervan met een korte toelichting. Zoals reeds hierboven aangegeven kunnen deze rechten worden ingeroepen via de onder artikel XVII weergegeven kanalen.

Om uw rechten uit te oefenen, en om elke ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen, dient u ons een bewijs van uw identiteit te verschaffen. Wij vragen u dan ook om bij het uitoefenen van uw rechten een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart toe te voegen aan uw schriftelijke aanvraag per e-mail of per post.

Wij hebben één maand de tijd om uw aanvraag te beantwoorden. Houd er rekening mee dat deze periode pas begint te lopen wanneer wij uw aanvraag schriftelijk hebben ontvangen en alle vereiste informatie om te voldoen aan uw aanvraag in handen hebben.

1. Recht van inzage

Recht van inzage betekent eerst en vooral dat we u moeten informeren over wat er met uw gegevens gebeurt en dat we uw rechten moeten beschrijven. Welke informatie verzamelen we en waarvoor gebruiken we deze?.

Daarnaast moeten we u op uw aanvraag een kopie van uw persoonlijke gegevens bezorgen. Wij hebben hiervoor een maand te tijd tenzij dit voor ons (technisch) onmogelijk is. U ontvangt een exemplaar op eenvoudig verzoek via een van de bovengenoemde kanalen. Houd er rekening mee dat alleen het eerste exemplaar gratis is. Wij behouden ons het recht voor u te verzoeken ons een bewijs van uw identiteit voor te leggen (om te voorkomen dat wij uw persoonsgegevens doorgeven aan andere personen). We sturen u de informatie per e-mail, tenzij u specifiek om de informatie vraagt per post of wanneer een e-mail niet mogelijk is wegens technische omstandigheden.

Het is mogelijk dat bepaalde documenten persoonlijke gegevens van andere personen bevatten die dezelfde bescherming genieten als u. We moeten daarom bepaalde documenten anonimiseren, wat enige tijd kan duren. We zullen u altijd informeren als we niet binnen een maand aan het verzoek kunnen voldoen.

2. Recht op rectificatie (recht op correctie)

Als we in het bezit zijn van onjuiste of niet langer up-to-date gegevens, zullen we dit op eenvoudig verzoek aanpassen. In het geval dat we zelf vermoeden dat uw gegevens niet langer up-to-date zijn, kunnen we contact met u opnemen om dit te verifiëren.

3. Recht op vergetelheid

Wanneer u aan een van de onderstaande criteria voldoet, zullen we uw gegevens verwijderen. Uw e-mailadres en/ of telefoonnummer en/ of adres en/ of naam zal op een blacklist bewaard worden zodat ons systeem zal herkennen dat u niet langer wenst gecontacteerd te worden.

Omstandigheden waarin wij uw gegevens kunnen verwijderen:

  • We verwerken uw gegevens niet meer of hebben deze niet langer nodig.
  • U trekt uw toestemming voor een verwerking, die uitsluitend op toestemming was gebaseerd in.
  • U roept uw recht op bezwaar in (zie hierna).
  • Uw gegevens zijn onrechtmatig verwerkt.
  • Er is een wettelijke verplichting om de gegevens te verwijderen.

Uw gegevens zijn verzameld met betrekking tot het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij.

Er zijn enkele specifieke situaties waarbij het verzoek tot wissen niet kan worden nagekomen. De meeste van deze situaties komen voor in onze sector. De redenen om niet aan uw verzoek te kunnen voldoen, zijn een van de volgende:

  • Voor naleving van een wettelijke verplichting.
  • Voor archivering, onderzoek of statistische doeleinden in overeenstemming met artikel 89 van de AVG.
  • Voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
  • Om redenen van volksgezondheid.
  • De verwerking is noodzakelijk om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen.

4. Recht op beperking van verwerking

We zullen de verwerking schorsen of stopzetten in het geval dat:

  • We in het bezit zijn van onjuiste gegevens.
  • Wanneer onze verwerking als onwettig wordt beschouwd.
  • We de gegevens niet meer nodig hebben maar u ons verzoekt ze niet te wissen omdat u ze nog nodig heeft.
  • U bezwaar maakt tegen de verwerking tenzij we van oordeel zijn over dwingende gerechtvaardigde gronden te beschikken die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden. Indien u het hiermee niet eens bent, schorsen wij de verwerking tot wanneer hierover duidelijkheid komt.

Wanneer de beperking van verwerking niet langer een bestaansreden heeft, zullen we u de redenen van het opheffen van de beperking meedelen.

5. Recht op kennisgeving

Wanneer u zich beroept op de bovengenoemde rechten, met uitzondering van het recht op toegang, zullen we dit doorgeven aan elke ontvanger aan wie de persoonlijke gegevens zijn verstrekt, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen met zich meebrengt. We zullen u op uw verzoek informeren over die ontvangers.

6. Recht op data-portabiliteit

Alle gegevens die u ons hebt verstrekt, die we verwerken op basis van toestemming en die we verwerken via geautomatiseerde middelen, worden op verzoek naar u of een andere controller (indien technisch mogelijk) in “leesbaar formaat” verzonden. Zo kunnen wij u een CSV, Excel, Word, ..-bestand van uw gegevens overhandigen of overdragen naar een andere partij die u aanduidt.

7. Recht op bezwaar

Wanneer we gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang of op basis van het uitvoeren van een taak van algemeen belang, kan u bezwaar aantekenen. We zullen uw bezwaar onderzoeken en de verwerking alleen voortzetten na onderzoek als we kunnen bewijzen dat we een juridische reden hebben om door te gaan met de verwerking. De conclusie van het onderzoek zal aan u worden meegedeeld.

Wanneer u bezwaar hebt tegen direct marketing op basis van gerechtvaardigd belang, zullen wij u niet langer direct marketing sturen, vanaf het moment dat wij uw verzoek ontvangen.

Intrekken van uw toestemming

Op elk moment kunt u uw toestemming voor het verwerken van uw gegevens intrekken.

Er zijn echter twee uitzonderingen.

1. Wanneer de verwerking van uw gegevens, ondanks dat u ons toestemming gaf voor de verwerking, steunt op een andere rechtsgrond zullen we uw gegevens binnen die rechtsgrond nog steeds verwerken.

2. Intrekken van uw toestemming kan niet worden gebruikt om contractuele verplichtingen te omzeilen. Wanneer u uw toestemming intrekt, werkt deze alleen naar de toekomst toe en wordt alle eerdere verwerking als legaal beschouwd. Als de noodzaak om een contract uit te voeren aanwezig is, worden uw gegevens op die basis verder verwerkt.

U kan uw toestemming intrekken door ons te contacteren via:

  • Adres: 2580 Putte, Mechelbaan 414
  • E-mail: info@hetpigment.be

Klacht indienen

Als we niet in staat waren om uw verzoek optimaal te behandelen of wanneer u van oordeel bent dat we niet op een correcte manier omgaan met uw persoonsgegeven, heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit te Brussel, Drukpersstraat 35 of rechtstreeks via deze link.

Contactgegevens

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:

  • Naam: Het Pigment BV
  • Adres: Mechelbaan 414, 2580 Putte
  • Telefoonnummer: 015/68 13 01
  • E-mail: info@hetpigment.be